Android users can now share live video with 911 dispatchers during emergencies Người dùng Android có thể chia sẻ video trực tiếp với tổng đài 911 trong tình huống khẩn cấp
__ENGLISH
Android users across the country will soon be able to share live video directly with 911 dispatchers, a major upgrade that could help first responders assess emergencies faster and save more lives, according to a new report from KTVU.
The feature, developed through partnerships between Google, RapidSOS, and public safety agencies, allows dispatchers to send a link to a caller’s Android phone. With one tap, the caller can activate live video, streaming real-time footage from the scene to emergency operators.
Officials emphasize that the new tool is optional — callers must give permission before any video is shared. No footage is automatically recorded or transmitted without user consent.
How it works
- A 911 dispatcher sends a secure link to the caller’s Android device.
- Caller taps the link to enable live video.
- Dispatchers view real-time footage to evaluate injuries, hazards, suspects, or fire conditions.
- The system can also transmit location data and other contextual information.
Public safety agencies say live video can drastically improve emergency response by giving dispatchers accurate information instead of relying solely on verbal descriptions. In situations like car crashes, medical crises, fires, or active crime scenes, video can help operators determine the right resources to send — and how urgently.
Some law enforcement agencies across California and the U.S. have already begun piloting the feature. Early feedback suggests it helps dispatchers de-escalate situations, identify threats, and protect both victims and officers.
Privacy advocates, however, caution that agencies must maintain strict data-use guidelines to avoid misuse or overreach. Google and RapidSOS state that all video sessions are encrypted and not stored unless the user or the agency chooses to save it.
The rollout is expected to expand widely over the next year as more 911 centers update their technology systems.
Sources
__VIETNAMESE
Người dùng Android trên toàn nước Mỹ sắp có thể truyền video trực tiếp cho tổng đài 911, một tính năng mới được kỳ vọng sẽ giúp lực lượng cấp cứu đánh giá tình hình nhanh hơn và cứu sống nhiều người hơn, theo tường thuật của KTVU.
Tính năng này được phát triển thông qua sự hợp tác giữa Google, RapidSOS và các cơ quan an toàn công cộng. Khi gọi 911, tổng đài viên có thể gửi một đường link bảo mật tới điện thoại Android của người gọi. Chỉ với một lần chạm, người dùng có thể bật video trực tiếp, cho phép tổng đài xem hình ảnh thời gian thực từ hiện trường.
Giới chức nhấn mạnh rằng tính năng này hoàn toàn tự nguyện — người dùng phải đồng ý thì hệ thống mới có thể truy cập video. Không có bất kỳ hình ảnh nào được tự động ghi lại hoặc chia sẻ nếu không có sự cho phép.
Cách hoạt động
- Tổng đài 911 gửi đường link bảo mật đến điện thoại Android của người gọi.
- Người gọi bấm vào link để bật tính năng video trực tiếp.
- Tổng đài xem hình ảnh tại hiện trường để đánh giá thương tích, nguy hiểm, nghi phạm hay tình trạng cháy nổ.
- Hệ thống cũng có thể gửi kèm dữ liệu vị trí và thông tin bổ sung.
Các cơ quan phản ứng nhanh cho biết video trực tiếp giúp tổng đài đánh giá chính xác hơn thay vì chỉ dựa vào mô tả bằng lời. Trong những sự cố như tai nạn xe, khủng hoảng y tế, cháy nổ hoặc tội phạm đang diễn ra, video giúp quyết định loại hỗ trợ cần gửi và mức độ khẩn cấp.
Một số cơ quan cảnh sát tại California và các tiểu bang khác đã bắt đầu thử nghiệm. Phản hồi ban đầu cho thấy công cụ này giúp giảm leo thang, nhận diện mối đe dọa, và tăng an toàn cho nạn nhân lẫn nhân viên công lực.
Tuy nhiên, các nhóm bảo vệ quyền riêng tư nhắc nhở rằng cơ quan thực thi luật cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật để tránh lạm dụng. Google và RapidSOS cho biết mọi phiên video đều được mã hoá và không lưu trữ trừ khi người dùng hoặc cơ quan chọn lưu lại.
Tính năng dự kiến sẽ được triển khai rộng rãi trong năm tới khi nhiều trung tâm 911 nâng cấp hệ thống công nghệ.
