SCAM ALERT: Imposters Pretending to Be Animal Services CẢNH BÁO LỪA ĐẢO: Giả Danh Animal Services Để Đòi Tiền

__ENGLISH

Santa Clara County is alerting residents about a new scam involving individuals impersonating staff from the Animal Services Center (ASC) and spoofing the official number 408-686-3900 to make their calls appear legitimate. Reports indicate that scammers claim ASC is holding a lost pet belonging to the intended victim, then demand payment or financial information in order to release the animal.

Officials emphasize that ASC never collects payments nor requests financial details over the phone. Any legitimate fees must be handled in person or through the County’s official payment channels. Because of this, any phone call demanding urgent payment should be treated as suspicious.

Residents are advised to hang up immediately upon receiving such calls and not to return the call to the displayed number. To verify any claims, callers should contact ASC directly at 408-686-3900 or visit the center in person. High-pressure tactics or urgent demands for personal information are classic indicators of a scam.

If someone is contacted by an impersonator, they are encouraged to file a report with the Federal Trade Commission at reportfraud.ftc.gov and notify their local law enforcement agency. ASC has confirmed that it is working closely with law enforcement to investigate these incidents and is reviewing additional measures to safeguard the community and maintain the integrity of County services.

County officials urge the public to share this information widely to help protect neighbors and prevent others from falling victim to increasingly sophisticated fraud schemes.

Sources:
Santa Clara County Animal Services Center (ASC)
Federal Trade Commission – reportfraud.ftc.gov

__VIETNAMESE

Quận Hạt Santa Clara đang cảnh báo cộng đồng về một hình thức lừa đảo mới, trong đó kẻ gian giả danh nhân viên của Trung tâm Animal Services (ASC) và dùng kỹ thuật giả số điện thoại (spoofing) để hiện lên đúng số chính thức 408-686-3900, khiến nhiều người tưởng rằng cuộc gọi là thật. Theo báo cáo, những kẻ này gọi cho người dân và tuyên bố rằng họ đang giữ thú cưng bị thất lạc của nạn nhân. Sau đó, chúng yêu cầu người nhận cuộc gọi phải thanh toán hoặc cung cấp thông tin tài chính để nhận lại thú cưng.

ASC khẳng định họ không bao giờ thu tiền hay yêu cầu bất kỳ thông tin tài chính nào qua điện thoại. Mọi khoản phí, nếu có, luôn được thực hiện trực tiếp hoặc thông qua các kênh chính thức của quận. Vì vậy, bất kỳ cuộc gọi nào đưa ra yêu cầu khẩn cấp về tiền bạc đều phải được xem là đáng ngờ.

Giới chức Quận Hạt Santa Clara khuyến cáo người dân nên lập tức gác máy nếu nhận được cuộc gọi dạng này và tuyệt đối không gọi lại số vừa gọi đến. Thay vào đó, người dân được yêu cầu liên hệ trực tiếp ASC qua số 408-686-3900 để xác minh thông tin, hoặc đến thẳng trung tâm nếu cần thiết. Những yêu cầu gấp gáp, đe doạ hoặc thúc ép phải cung cấp thông tin cá nhân đều là dấu hiệu phổ biến của lừa đảo.

Trong trường hợp bị tiếp cận bởi đối tượng lừa đảo, người dân được khuyến nghị báo cáo ngay với Federal Trade Commission thông qua trang web reportfraud.ftc.gov và đồng thời thông báo cho cơ quan công lực địa phương. ASC cho biết họ đang làm việc chặt chẽ với lực lượng thực thi pháp luật để điều tra tình hình và đang xem xét triển khai thêm các biện pháp bảo vệ nhằm ngăn chặn tình trạng mạo danh, bảo đảm uy tín và sự an toàn của các dịch vụ công.

Giới chức kêu gọi cộng đồng chia sẻ rộng rãi cảnh báo này để tránh những trường hợp đáng tiếc và giúp người dân nâng cao cảnh giác trước thủ đoạn lừa đảo tinh vi ngày càng gia tăng.

Nguồn:
Santa Clara County Animal Services Center (ASC)
Federal Trade Commission – reportfraud.ftc.gov